(追記:2022/10/4 17:00)
いつもTIPSTARをご利用いただき、ありがとうございます。
10/1(土)に発生した不具合の影響によって「友情ガチャ」を受け取れなかったユーザーの皆様に、「友情ガチャ」の補填対応が完了いたしましたのでご報告いたします。
▼対象期間
・2022/10/1(土)00:00 ~ 2022/10/4(火)11:48頃
▼対象ユーザー
対象期間中に、友達を招待または招待されて登録完了しても「友情ガチャ」が付与されていないユーザー
▼補填内容
「友情ガチャ」1回分
※友達招待完了時に送られる「【友達招待】友情ガチャ解禁!」というタイトルの「友達ガチャ」付きメッセージを、プレゼント宛てにお送りしております。
また、2022/10/1(土)以前に友達を招待、または友達招待され、2022/10/1(土)00:00以降まで「友情ガチャ」の受け取りが完了していなかったユーザーの皆様につきましては、現在は報酬が正常に受け取ることができるのを確認しております。
この度は、ユーザーの皆様にご迷惑およびご不便をおかけし申し訳ございません。
今後このような不具合が発生しないよう、再発防止策を実施し、安定したサービス提供に努めて参ります。
今後ともTIPSTARをどうぞよろしくお願いいたします。
(追記:2022/10/4 14:12)
いつもTIPSTARをご利用いただき、ありがとうございます。
本不具合の修正に関して、2022/10/4(火)11:48に修正が完了し、現在は「友情ガチャ」が正しく受け取れることを確認しております。
また、本不具合による補填対象の皆様への対応につきましては、補填対象者の抽出を継続して行っており、対応完了次第、改めてご連絡いたします。
※対応完了の見込みに関して、2022/10/7(金)までを目途に進めさせていただいております。
ご迷惑ご不便をおかけし申し訳ございませんが、対象ユーザーの皆様は引き続きお待ちいただけますと幸いです。
(追記:2022/10/3 20:00)
いつもTIPSTARをご利用いただき、ありがとうございます。
本不具合の修正、および補填対象者の抽出に関して、お時間をいただいております。
大変恐縮ですが、対応完了の見込みに関して、2022/10/7(金)までを目途に進めさせていただいております。
ご迷惑ご不便をおかけし申し訳ございません。
対応が完了いたしましたら、改めてご連絡いたします。
対象ユーザーの皆様は引き続きお待ちいただけますと幸いです。
いつもTIPSTARをご利用いただき、ありがとうございます。
現在、サービス内におきまして、以下の不具合を確認しております。
▼不具合の内容
・2022/10/1(土)00:00~友達を招待した、または友達招待されたユーザーに「友情ガチャ」が付与されない。
・2022/10/1(土)以前に友達を招待、または友達招待され、2022/10/1(土)00:00以降まで「友情ガチャ」の受け取りが完了していなかったユーザーが、「友情ガチャ」を受け取れない。
詳細な内容につきましては、追ってご報告させて頂きます。
また、当不具合に関する補填につきましても別途ご連絡差し上げます。
この度は、ユーザーの皆様にご迷惑およびご不便をおかけし申し訳ございません。
ユーザーの皆様に安心して、お楽しみいただけますよう、サービスの運営に努めてまいります。
今後ともTIPSTARをどうぞよろしくお願いいたします。