(補填完了:2022/10/4 17:00)友達招待時の「友情ガチャ」に関する不具合につきまして

(追記:2022/10/4 17:00)

いつもTIPSTARをご利用いただき、ありがとうございます。

10/1(土)に発生した不具合の影響によって「友情ガチャ」を受け取れなかったユーザーの皆様に、「友情ガチャ」の補填対応が完了いたしましたのでご報告いたします。

▼対象期間

・2022/10/1(土)00:00 ~ 2022/10/4(火)11:48頃

▼対象ユーザー

対象期間中に、友達を招待または招待されて登録完了しても「友情ガチャ」が付与されていないユーザー

▼補填内容

「友情ガチャ」1回分

※友達招待完了時に送られる「【友達招待】友情ガチャ解禁!」というタイトルの「友達ガチャ」付きメッセージを、プレゼント宛てにお送りしております。

また、2022/10/1(土)以前に友達を招待、または友達招待され、2022/10/1(土)00:00以降まで「友情ガチャ」の受け取りが完了していなかったユーザーの皆様につきましては、現在は報酬が正常に受け取ることができるのを確認しております。

この度は、ユーザーの皆様にご迷惑およびご不便をおかけし申し訳ございません。

今後このような不具合が発生しないよう、再発防止策を実施し、安定したサービス提供に努めて参ります。

今後ともTIPSTARをどうぞよろしくお願いいたします。


(追記:2022/10/4 14:12)

いつもTIPSTARをご利用いただき、ありがとうございます。

本不具合の修正に関して、2022/10/4(火)11:48に修正が完了し、現在は「友情ガチャ」が正しく受け取れることを確認しております。

また、本不具合による補填対象の皆様への対応につきましては、補填対象者の抽出を継続して行っており、対応完了次第、改めてご連絡いたします。

※対応完了の見込みに関して、2022/10/7(金)までを目途に進めさせていただいております。

ご迷惑ご不便をおかけし申し訳ございませんが、対象ユーザーの皆様は引き続きお待ちいただけますと幸いです。


(追記:2022/10/3 20:00)

いつもTIPSTARをご利用いただき、ありがとうございます。

本不具合の修正、および補填対象者の抽出に関して、お時間をいただいております。

大変恐縮ですが、対応完了の見込みに関して、2022/10/7(金)までを目途に進めさせていただいております。

ご迷惑ご不便をおかけし申し訳ございません。

対応が完了いたしましたら、改めてご連絡いたします。

対象ユーザーの皆様は引き続きお待ちいただけますと幸いです。


いつもTIPSTARをご利用いただき、ありがとうございます。

現在、サービス内におきまして、以下の不具合を確認しております。


▼不具合の内容

・2022/10/1(土)00:00~友達を招待した、または友達招待されたユーザーに「友情ガチャ」が付与されない。

・2022/10/1(土)以前に友達を招待、または友達招待され、2022/10/1(土)00:00以降まで「友情ガチャ」の受け取りが完了していなかったユーザーが、「友情ガチャ」を受け取れない。


詳細な内容につきましては、追ってご報告させて頂きます。
また、当不具合に関する補填につきましても別途ご連絡差し上げます。

この度は、ユーザーの皆様にご迷惑およびご不便をおかけし申し訳ございません。

ユーザーの皆様に安心して、お楽しみいただけますよう、サービスの運営に努めてまいります。

今後ともTIPSTARをどうぞよろしくお願いいたします。

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