(追記:8/20)8/1(日)に発生した「TIPマネー総額10万円分が当たるチャンス! マンスリーチャレンジミッション!」に関する不具合の、補填およびお詫びの内容で発生した問題について

(追記:2021/8/20)

対象者の方にサービス内の「お知らせ」へ補填およびお詫び配布に関するメッセージをお送りした旨を追記いたしました。


いつもTIPSTARをご利用いただき、ありがとうございます。

8/1(日)に発生した「TIPマネー総額10万円分が当たるチャンス! マンスリーチャレンジミッション!」の不具合に関して、8/13(金)に実施した補填およびお詫びの配布内容に問題を確認いたしました。

▼問題の詳細

・本不具合のお詫びに関して、2021/8/1(日) 0:00~8/2(月)23:59の期間に、TIPマネーまたはLINE Payで車券を購入された一部のユーザーの皆様に、お詫びのTIPメダル10万枚が2回配布されている不具合が発生。

・本不具合の補填に関して、問題が発生していたミッションの達成条件分の車券をTIPマネーまたはLINE Payで購入されていた一部のユーザーの皆様に、達成条件に沿って本来受け取れるべきであった報酬の一部が届いていない不具合。

※「TIPマネー総額10万円分が当たるチャンス! マンスリーチャレンジミッション!」の不具合に関する詳細、補填およびお詫びの内容につきましてはこちらをご確認ください。

本件につきまして、本来補填されるべきであった報酬が送られていないユーザーの皆様には、不足分の報酬を追加で補填させていただきます。

※対象者の方にサービス内の「お知らせ」へ補填およびお詫び配布に関するメッセージをお送りいたしました。サービス内よりご確認お願いいたします。(追記:2021/8/20)

なお、8/13(金)に配布した補填およびお詫びの回収は行いませんのでそのままお受け取りください。

この度は、ユーザーの皆様にご迷惑およびご不便をおかけし申し訳ございません。
ユーザーの皆様に安心して、お楽しみいただけますよう、サービスの運営に努めてまいります。

今後ともTIPSTARをどうぞよろしくお願い致します。

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